Clientes
Caso de éxito
ODOL S.A.I.C., empresa de cosmética eligió a Susana Silberberg & Asociados para la mejora de sus Sistemas y Procesos.
Buenos Aires, Mayo de 1994. Susana Silberberg & Asociados, especialista en Sistemas y Mejora de Procesos ha sido elegida por ODOL S.A.I.C. para diseñar e implementar un programa de optimización de uso de su tecnología de información.
La Empresa
ODOL era una compañía argentina dedicada a la fabricación y distribución de productos de consumo masivo en los rubros de cosmética y limpieza.
Situación - Objetivo
En un contexto de cambio de hiperinflación a estabilidad económica, concentración de canales mayoristas, aumento de la competencia y exigencias de clientes, Odol requirió agilizar y flexibilizar su modelo de gestión y sistema de información asociado. Por ejemplo, la demanda variable con exigencia de reposición “automática” exigía respuestas “on-line” y en horarios fuera de los habituales.
Solución
Se rediseñó el proceso de Pedido-Despacho client-oriented con automatización de workflow de aprobaciones de Ventas y Créditos.
Se creó un Centro de Información y Gestión de Bases de Datos con arquitectura Cliente Servidor. Se implementó EDI y Código de Barra en Bulto y Pallet y se realizaron las primeras transacciones de intercambio EDI en Argentina junto al Supermercado La Anónima.
Resultados obtenidos
En 6 meses de trabajo se redujo tiempo de entrega de 4 a 2 días, se integraron Bases de Datos mejorando la calidad de la información y la velocidad de respuesta de todas las áreas funcionales de la empresa. Adicionalmente se generó un ahorro del 40% en costos administrativos sin afectar salarios ni headcount.